プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営（AIによる回答生成、ファイル編集、ライブビュー表示等）。
• 利用者の本人確認および不正利用の防止。
• 利用料金の請求、決済処理、およびポイント管理。
• カスタマーサポートおよび障害対応。
• サービスの改善、学習（※統計化されたデータのみ）、および新機能の開発。
• 利用規約違反への対応および法的義務の履行。

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの機能提供（AI解析・インフラ維持）のため、以下の信頼できる外部サービスと連携します。

当社は、利用者のデータを守るために以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の保護: すべてのデータ送受信はSSL/TLSにより暗号化されます。
• パスワード保護: パスワードはbcrypt等の強力なアルゴリズムでハッシュ化して保存されます。
• アクセス制限: データベースへのアクセス権限は、業務上必要な最小限の担当者に限定されます。
• ワークスペースの分離: ライブビュー機能におけるコード実行は、他の利用者やシステム基盤から論理的に分離された環境で行われます。

• アカウント情報: 解約手続き完了後30日以内に削除。
• チャット・ファイル: 利用者が削除操作を行うまで保存。
• アクセスログ: 1年間保存後、順次削除。
• 決済・税務情報: 法定保存期間（7年間）に基づき保存。

利用者は、自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。

• 開示、訂正、追加、削除、および利用停止の請求。
• データポータビリティ（エクスポート）の請求。

これらは、本サービス内の管理画面または下記のお問い合わせ窓口より受け付けます。